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La Unidad Administrativa Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación –UMCITI- adecuó el hardware y software en la ventanilla prioritaria de la oficina de Atención Ciudadana, para que personas con discapacidad auditiva cuenten con un mejor servicio.
La población tendrá acceso a la plataforma del centro de relevo creada por el Ministerio TIC cuya finalidad es que las entidades mejoren la atención a través de la traducción simultánea en lengua de señas por un intérprete del centro.
La gestión desarrollada por UMCITI fue la instalación y configuración de la cámara, micrófonos y la plataforma, desde donde el funcionario de la oficina hace el enlace con el centro de relevo y así se logra establecer un puente de comunicación entre el beneficiario y la entidad.
Se extiende una invitación para que esta población se acerque a la oficina de Atención Ciudadana, primer piso de la Alcaldía de Tunja para que hagan los trámites pertinentes y aprovechen el nuevo servicio ofrecido por la administración capitalina.
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